??3月14日，有媒体发布消息称，2020年深圳市消委会共收到有关深圳市蓝调家具有限公司(以下简称“蓝调家具”)的投诉74宗，消费者投诉称该公司在微信以“双十二”活动返现为由引导消费者在该公司旗下淘宝“蓝调美居”店铺下单购买家具，消费金额集中在2000-3000元不等。

　　??消费者下单后商家不发货或者发出空包，消费者联系店家却得不到答复，店家也未按照承诺返现。经记者查询，目前在淘宝平台已经无法搜索到该店铺。

　　??据了解，消费者称在“蓝调美居”店铺购买商品，随后商家私下联系称店铺为冲销量，如消费者提前确认收货并且给予好评，即可获得返现。消费者之前在此店铺购买过商品因此信任商家，下单3000多元的床后提前确认收货并给予好评，后续发现联系不上商家，所购买的床没有收到货，也无法申请退款。此外，有消费者称，有数百人没有收到“蓝调美居”的货款，涉及金额上百万元。

　　??公开资料显示，蓝调家具是注册在深圳福田区的一家家具公司，注册资金100万元，法定代表人杨芸，业务范围包括家具的设计与销售；经营电子商务；国内贸易，从事货物及技术的进出口业务。

　　??淘宝刷单是指淘宝店铺为了获得单品或店铺较好的淘宝搜索排名而采取的作弊行为，刷单的同时往往配合刷流量和快递发空包。淘宝刷单有时也会面临店家跑路的风险，如本次事件中，蓝调家具失联，不按约定返还货款，刷单者大额资金被卷走。

　　??目前，深圳市消委会调解结果显示，因无法联系到商家，也未在商家注册地址核查到商家，调解工作无法进行，此案终止调解。

　　??(来源：77度）

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